Gestión de Capital Humano
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June 3, 2022

中层管理者的职业能力:如何在组织中成长?

Ana Oropeza

职业能力在企业招聘过程中变得至关重要。尽管大学提供并认可特定领域的技术知识,但归根结底,决定员工成功和成长的将是他们是否具备从事特定活动所需的知识、技能、态度、习惯和价值观的综合体现。

这些 管理能力 是指可观察的行为和技能,它们有助于中层管理人员在其管理职能中取得成功。也就是说,它包括设计能为组织创造经济价值的特定战略的能力,以及培养和发展员工能力以实现公司内部共同目标的能力。

为此, 每个组织都应定义所需的能力 以发展一套与其使命、愿景和总体战略相符的独特能力体系。基于这套能力体系,将建立中层和高级管理人员的职位描述、培训需求和发展计划。

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职业能力之所以从招聘流程到员工的职业发展和成长都变得至关重要,原因之一是它们展现了个人在特定情况下的应变能力、对团队的适应能力以及在实际工作环境中寻找解决方案的能力。因此,预先定义组织内每个职位所需的能力至关重要,这有助于实现目标并促进员工发展。

根据Schoemaker、Krupp和Howland的观点,战略领导者应具备六项能力:

  1. 预测 变化信号,建立人脉, 规划 情景和竞争的增长。
  2. 挑战,质疑 现状,关注问题的根本原因而非表面症状,并从不同角度分析问题。
  3. 解读、简化和综合 信息,识别参考模式,观察、分析细节并具备 全局视野
  4. 决策 在信息不完整、时间紧迫的不确定时期,考虑短期和长期目标,将重要决策分解为 行动
  5. 协调并促进 对话 ,以解决误解和阻力领域,避免借口和问责制中的承诺缺失。
  6. 学习并推广一种 探究文化,分析成功和失败案例,以寻求建设性解决方案。 

培养这6项战略技能将使员工在个人和职业层面取得更大发展,因为它们既适用于日常个人情况,也适用于工作。在过去两年中,组织最需要的能力是那些旨在实现 客户满意度、实现 目标 以及 有效沟通的能力。

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Ana Oropeza
Autor

增长总监

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