
Anonimo
尽管我曾多次听说并尝试应用这个词 “同理心” 在我的生活中,我当时并没有像今天这样拥有这些要素和工具,它们让我对同理心这个概念有了更深的认识和理解。
秉承我的写作风格,我想定义一下“同理心”这个词:
“它旨在理解他人的感受和情绪,并试图客观、理性地体验他人的感受。‘同理心’一词源于希腊语‘empátheia’,意为‘被感动’。”
但是,当你没有亲身经历、体验或承受过某事时,又如何能真正理解它呢?无论我们多么有意识地去尝试理解他人,我们的信念(和潜意识)都无法完全理解,这给团队带来了问题。
这让我想起了教练温贝托·巴斯克斯(Humberto Vázquez)提出的一个精彩类比,他当时是这样阐述的:
他让我们想象一只小猪和一只鳄鱼。首先,小猪象征着快乐、平静、幸福、和平等积极情绪,而鳄鱼则象征着攻击性、力量、愤怒和进攻。
这两个角色存在于组织中,并不断发生冲突,因为他们的生活经历和经验告诉他们,生活只有一种运作方式;他们的信念让他们认为自己是正确的,并且必须誓死捍卫这些信念,因为否则,他们会觉得失去了自我的一部分。
我们如何才能让这两个生物团结起来,共同协作?如何向他们展示,他们俩既是对的,又不是对的?如何才能让他们实现目标?
我发现了两个概念,它们可能是解决我们对他人以及对自身认知问题的关键:
• 幸福
• 福祉
我来解释一下,大多数人都有一个逻辑错误,因为我们近95%的时候是凭感觉行事,需要澄清的是,这是在无意识中发生的,而且我们必须记住,在日常生活中,我们很大程度上是处于无意识状态的。
小猪和鳄鱼的行为正是源于那95%的无意识。小猪认为正确的行为方式是高尚、快乐、幸福、友善,而鳄鱼则认为,获得结果的唯一方式是具有攻击性,始终保持防御姿态,不断争斗和叫嚣。
但是,他们俩都是从让他们感觉良好、让他们“幸福”的角度出发行事的,这进一步强化了他们的信念。
问题在于团队会因此受损,目标无法实现,他们之间的关系日益恶化,组织也蒙受损失,最终,没有人是赢家——嗯,其实有一个赢家。
小猪和鳄鱼的自我(EGO)。对幸福的追求可能是一种自私的行为。
阿德里安,那么我们能做些什么呢?从福祉的原则出发行动。
从福祉的角度出发行动,意味着我们必须放下自我,并致力于为团队工作,为了共同的福祉,为了我,为了他人,也为了团队。
这意味着我们必须更务实,少感情用事,只因为需要做就去做,对工作、社会和家庭中被要求的事情负责。
最终,同理心意味着不让自我主导我们,懂得做事有多种方式,并以此尊重他人。但同理心并不意味着我们不能要求结果,不能要求事情有始有终。
让我们一起学习吧!
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