Gestión de Capital Humano
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April 7, 2020

情商激发员工敬业度

Anonimo

动机与情感的关系不仅限于所有有动机的行为都包含情感成分,反之亦然:情感可以引发有动机的行为,并以特定的强度将其导向某个目标。 敬业度 是一种源于员工与公司之间联系的情感或心理状态。这种互动每天都发生在员工与上级、同事和协作者之间。

如何激发积极情绪,避免消极情绪? 事实证明:

积极的情绪环境直接影响:

职业倦怠。

工作压力。• 逃避工作。• 抵制变革。• 旷工。• 工作过载。 

  • 果断。
  • 自我效能。
  • 积极性。
  • 幸福感。
  • 组织承诺。
  • 敬业度。
  • 工作满意度。
  • 员工留任。
  • 社会责任感。
  • 情绪智力。
  • 乐观。
  • 韧性。 

负面情绪状态对组织产生以下影响:

  • 职业倦怠.
  • 工作压力。
  • 逃避工作。
  • 抗拒变革。
  • 缺勤。
  • 工作过载。 

如果在日常互动中,我们能够有意识地激发这些情绪状态,那么,我们可以将情商视为一种能力(包括素质、技能、才干和态度)。让我们来看看培养情商的一些技巧:

什么是情商?

情商始于自我意识,也始于社会意识。也就是说,当我们能够识别自身及周围环境中的情绪及其影响时。情绪和动机紧密相连,因为它们一方面为所有活动提供方向,另一方面提供强度。

动机与情绪之间的关系,不仅限于所有有动机的行为都包含情绪成分,反之亦然:情绪也可以引发有动机的行为,将其导向特定目标并赋予其特定强度。

 了解你的情绪: 自我认知(情绪记录)

如果领导者有自我意识并了解自己的情绪,他们就会知道这些情绪如何影响自己和团队成员。在领导岗位上保持自我意识,也意味着清晰地认识自己的优点和缺点,并保持谦逊。  

如何提高自我意识?

  • 记录情绪日记。每天花几分钟时间写作,有助于培养更高程度的自我意识。
  • 在愤怒或其他强烈情绪出现时放慢速度,审视其原因。 无论情况如何,你总能选择如何应对。

根据戈尔曼的观点,成为情商领导者的阶段包括:自我调节、激励、同理心和社交技能。他指出,这类领导者“对好消息和坏消息都同样乐于倾听。此外,他们擅长为自己人寻求支持,并能有效地传达新项目、战略、价值观等,因此他们也善于管理变革和解决冲突。”

如果你擅长并能认识到自己情绪状态的影响,你将成为组织情绪功能和稳定性的极其有用的工具。“关注你的情绪,仅此一点就足以对现有的组织文化产生积极影响。”

保持自我激励的一些积极习惯

  • 身体健康。 注意饮食,记得多喝水保持水分,每天至少步行30分钟,并进行呼吸练习(冥想是提高呼吸质量意识的一种选择)。
  • 情绪健康。 利用过去赋予你的智慧(那是你已经体验过的工具宝库),但如果仍有痛苦或困惑的情况,我建议你寻求专业帮助,以解决并克服这些问题。
  • 家庭。 善待你的家庭环境,改善沟通,并维系家庭成员之间的爱。这是内在力量的重要核心。
  • 精神层面。 与那取之不尽的信仰源泉(宇宙、自然或神)建立连接,并将其融入你内在的激励力量。

建立一个情绪测量器:

  • 每当现实或你的环境触发某种情绪时,养成以下习惯: 呼吸 (不要立即反应)。
  • 15秒 的呼吸足以达到适当的情绪状态。
  • 分析情况并 保持同理心 如果涉及人员。
  • 遵循你的 个人原则 和组织价值观。
  • 思考一下 重大责任 担任组织内职务所代表的(积极调节你的情绪)。
  • 参与 反馈 (对人要温和,对事要严格)。
  • 从中学习 遇到的每一个情况或挑战。
  • 成为 情感支柱组织所需要的。

总而言之,如果你领导着一个团队,或者在家庭环境中扮演着某个角色,那么遵循以下 建议非常重要:

  • 了解自己和他人的情绪。
  • 意识到你的情绪所带来的影响:积极的和消极的。
  • 成为重要的激励源泉,并在他人身上激发积极的情绪状态(企业-员工纽带)。
  • 成为360度全方位的激励源泉(包括上级、同级、下属和内部客户)。
  • 我们在组织结构图中的位置并不能使我们成为情商高的领导者。
  • 如果出现引发负面情绪的情况,请寻求帮助。
  • 人们通过领导者而非公司来连接自己的情绪状态(你肩负着重大的责任)。 

如需了解更多关于如何成为一名优秀领导者的信息,我们邀请您访问我们的页面,了解 我们的服务。如果您有疑问, 请联系我们 我们的顾问将为您提供最优质的服务。

本文所表达的观点仅代表作者个人,不一定代表Grupo Consultor EFE™的观点。

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